شیوه ارسال
آخرین بهروزرسانی: ۶ شهریور ۱۴۰۵
چیکا استایل تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال کند. پس از ثبت سفارش و تأیید موفق پرداخت، سفارش وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال میشود.
زمان آمادهسازی سفارش
سفارشها حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت برای ارسال آماده میشوند.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مدت زمان رسیدن بسته به مقصد، به روش ارسال و شهر مقصد بستگی خواهد داشت.
روش ارسال
سفارشها از طریق روشهای حملونقل فعال در سایت ارسال میشوند. روشهای قابل انتخاب و هزینهی ارسال، در زمان ثبت سفارش و پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده خواهد شد.
هزینهی ارسال بر اساس روش انتخابی، وزن مرسوله و مقصد محاسبه میشود.
ارسال رایگان
در صورت فعال بودن، برای سفارشهای بالاتر از سقف اعلامشده در نوار بالای سایت، هزینهی ارسال رایگان محاسبه میشود. این سقف در صفحهی سبد خرید نیز به شما یادآوری میشود.
کد رهگیری
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل و ثبت کد رهگیری، این کد از دو راه در اختیار شما قرار میگیرد:
- پیامک به شمارهی موبایل ثبتشده در حساب کاربری
- صفحهی سفارشهای من در حساب کاربری
همچنین میتوانید بدون ورود به حساب، از صفحهی پیگیری سفارش با شمارهی سفارش و شمارهی موبایل، وضعیت مرسوله را ببینید.
تغییر آدرس
لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و کد پستی را با دقت وارد کنید.
در صورتی که پس از ثبت سفارش نیاز به تغییر آدرس داشته باشید، هرچه سریعتر با پشتیبانی چیکا استایل تماس بگیرید. در صورت تحویل سفارش به شرکت حملونقل، امکان تغییر آدرس ممکن است محدود باشد.
تحویل مرسوله
مرسوله به نشانی ثبتشده و به نام گیرندهی اعلامشده تحویل میشود. لطفاً هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت مشاهدهی آسیبدیدگی، پیش از تحویل گرفتن، موضوع را به مأمور تحویل اطلاع دهید.
تأخیر در ارسال
زمان تحویل سفارش پس از ارسال، به عملکرد شرکت حملونقل و شرایط مقصد بستگی دارد. در صورت ایجاد تأخیر غیرعادی، میتوانید موضوع را از طریق پشتیبانی چیکا استایل پیگیری کنید.
نکته: روزهای تعطیل رسمی جزو روزهای کاری محاسبه نمیشوند.