حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۶ شهریور ۱۴۰۵
در چیکا استایل، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای ما اهمیت دارد. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و در چه شرایطی ممکن است اطلاعات برای ارائهی خدمات در اختیار اشخاص یا شرکتهای مرتبط قرار گیرد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ایجاد حساب کاربری، ثبت و پردازش سفارش و ارائهی خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- شمارهی موبایل
- نام و نام خانوادگی
- نشانی محل تحویل سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
- نشانی رایانامه، در صورتی که خودتان در خبرنامه عضو شوید
- اطلاعاتی که کاربر هنگام استفاده از خدمات سایت در حساب کاربری خود ثبت میکند
اطلاعات دریافتشده صرفاً در چارچوب ارائهی خدمات، مدیریت حساب کاربری، پردازش سفارشها و بهبود خدمات چیکا استایل استفاده میشود.
۲. نحوهی استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت و پردازش سفارش
- ارسال سفارش به نشانی ثبتشده توسط کاربر
- اطلاعرسانی دربارهی وضعیت سفارش
- ارسال پیامکهای ضروری مرتبط با حساب کاربری و سفارش
- پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی کاربران
- مدیریت حساب کاربری و سوابق خرید
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز
- بهبود عملکرد و خدمات سایت
چیکا استایل اطلاعات کاربران را برای اهدافی خارج از موارد ذکرشده، مگر با رضایت کاربر یا در مواردی که قانون الزام کند، استفاده نخواهد کرد.
۳. اطلاعات پرداخت
پرداختهای اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام میشود.
اطلاعات حساس کارت بانکی، از جمله شمارهی کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای کارت، در چیکا استایل دریافت یا ذخیره نمیشود و فرآیند ورود این اطلاعات در محیط درگاه پرداخت انجام میشود.
۴. پیامک و رایانامه
پیامکهای مربوط به ورود به حساب، تأیید پرداخت و کد رهگیری مرسوله بخش ضروری خدمات هستند و قابل لغو نیستند.
در مقابل، خبرنامهی رایانامهای کاملاً اختیاری است: فقط در صورتی برایتان ارسال میشود که خودتان نشانی رایانامه را ثبت کرده باشید، و در پای هر خبرنامه پیوند لغو عضویت وجود دارد که با یک کلیک و بدون نیاز به ورود به حساب کار میکند.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران به فروشندگان، اشخاص یا شرکتهای ثالث برای اهداف تجاری فروخته یا اجاره داده نمیشود.
با این حال، برای تکمیل سفارش و ارائهی خدمات ممکن است اطلاعات ضروری در اختیار ارائهدهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ برای مثال:
- شرکت یا سرویس حملونقل و پستی، برای تحویل سفارش
- شرکت ارائهدهندهی خدمات پرداخت، برای پردازش تراکنش
- ارائهدهندهی خدمات پیامک، برای ارسال کد ورود و اطلاعرسانی سفارش
- ارائهدهندگان خدمات فنی یا زیرساختی، در صورت نیاز به ارائه و نگهداری خدمات سایت
این اطلاعات تنها تا حدی که برای ارائهی خدمت مربوطه ضروری باشد، در اختیار سرویس مربوط قرار میگیرد.
۶. کوکیها و اطلاعات فنی
چیکا استایل ممکن است برای ارائهی بهتر خدمات، حفظ وضعیت ورود کاربر، مدیریت نشست کاربری، نگهداری سبد خرید، بهبود عملکرد سایت و بررسی مشکلات فنی از کوکیها و دادههای فنی استفاده کند.
این اطلاعات ممکن است شامل مواردی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل، نشانی IP و اطلاعات مربوط به نحوهی استفاده از سایت باشد.
۷. امنیت اطلاعات
چیکا استایل اقدامات فنی و مدیریتی متناسبی را برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن اطلاعات در نظر میگیرد.
با وجود این، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائهی خدمات، مدیریت حساب کاربری، پردازش سفارشها، پشتیبانی، الزامات قانونی یا حل اختلافات احتمالی مورد نیاز باشد نگهداری میشود.
در صورت عدم نیاز، اطلاعات مطابق رویههای داخلی سایت حذف یا به شکل مناسب از دسترس خارج خواهد شد؛ مگر آنکه نگهداری آن به موجب قانون الزامی باشد.
۹. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت وجود امکان فنی و قانونی، درخواست اصلاح اطلاعات نادرست حساب کاربری خود را مطرح کنند. نام، نشانی و نشانیهای تحویل از بخش حساب کاربری قابل ویرایش است.
همچنین در صورت وجود پرسش یا درخواست دربارهی نحوهی استفاده از اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در صفحهی تماس با ما با چیکا استایل تماس بگیرند.
۱۰. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی در آینده بهمنظور هماهنگی با تغییرات خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای این صفحه درج میشود و ادامهی استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، بهمنزلهی اطلاع از نسخهی بهروزشدهی این سیاست خواهد بود.
۱۱. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام دربارهی حریم خصوصی و نحوهی استفاده از اطلاعات، میتوانید از طریق صفحهی تماس با ما یا با ثبت تیکت پشتیبانی با چیکا استایل در ارتباط باشید.